ההוצאה לאור של לשכת עורכי הדין
כניסה לפדאור
 שם משתמש: סיסמא:
שכחתי סיסמא
 

* הגישה והשימוש במאגר הפדאור באינטרנט כפופה לתנאי השימוש

צור קשר עם מחלקת התמיכה הטכנית - בנושאים: התקנה ותפעול כרטיס חכם, התקנה ותפעול תוכנת אסקי אונליין, פדאור גוגל, אתר התקשורת, הספרייה הדיגיטלית ועוד..

 

לקוח/ה יקר/ה,

נתקלת בתקלה עם הכרטיס החכם? לא ניתן להיכנס לנט המשפט? לא ניתן לחתום מסמכים עם הכרטיס החכם?

יש לנסות לבצע את הפעולות המובאות בעמוד זה.


רצוי ומומלץ לנסות ולבצע את הפעולות המופיעות בהמשך וסביר להניח שהבעיה תפתר עוד בטרם פנייתך אלינו.

לנוחותך צירפנו ספר הדרכה.




דרישות המערכת:
רק מחשבי PC תחנות עבודה בלבד עם מערכות הפעלה Win 7 ומעלה, Win 10, Win 8.1 , Win 8.
העבודה רק עם דפדפנים הבאים: אקספלורר 11 (ללא צורך בתאימות), Chrome, דפדפנים אחרים לא נתמכים.

משתמשי Windows 10 שימו לב:
דפדפן windows edge לא עובד בכניסה לנט המשפט יש להשתמש בדפדפן אקספלורר 11 או בגוגל כרום.

לתשומת ליבכם, בכל מקרה של בעיית כניסה לנט המשפט יש לבדוק היטב אם הדפדפן איתו
נעשה שימוש באתר נט המשפט עומד בדרישות המערכת היות והבעיה איננה בהכרח בכרטיס החכם.


ייתכן מצב שבו עם הפעלת קובץ ההתקנה של תוכנת החתימה תופיע ההודעה הבאה:
"Your computer does not support Hebrew language"

להגדרת השפה העברית יש לבצע את הפעולות הבאות:
1.      להכנס ללוח הבקרה (control panel)
2.      להכנס להגדרה: איזור ושפה (region and language)
3.      לבחור בלשונית: ניהולי (administrative)
4.      להקיש על הכפתור התחתון: שנה איזור המערכת (change sytem locale)
5.      לבחור בשפה העברית, ולהקיש אישור לביצוע הפעלה מחדש למחשב.
6.      לאחר שהמחשב עלה יש לבצע את ההתקנה מחדש.


=====================================================

על מנת לחסוך מזמנך ולנוחותך רצוי ואף מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:

• להתקין את תוכנת החתימה עוד טרם ביצוע הפניה למחלקת התמיכה.

• במקרה שבו ניתן להיכנס עם הכרטיס למערכת נט המשפט אך לא ניתן לחתום מסמכים יש לבצע את הפעולות הבאות:

יש לשלוף החוצה את הכרטיס החכם מקורא הכרטיסים וטוקנים המשמשים לחיבור לבנקים ובכלל כל התקן כמו הכרטיס החכם או טוקן.

לפתוח דפדפן אינטרנט אקספלורר > להיכנס בתפריט הראשי לכלים (tools) > אפשרויות אינטרנט
(internet options) > להקיש על לשונית תוכן (content) > להקיש על כפתור אישורים (certificates).

בחלון שנפתח סביר להניח שיופיעו מספר תעודות ובכל מקרה יותר משתיים. יש לסמן את כל התעודות המופיעות ולהקיש על כפתור הסר (remove) ולהקיש על סגור >  ואישור (Ok).

למשתמשים בגוגל כרום יש להקיש בפינה למעלה על "הגדרות גוגל כרום בהתאם לרצונך" הגדרות > לגלול עד הסוף למטה ולהקיש על "הצג הגדרות מתקדמות" > לגלול למטה עד שיופי כתפור "נהל אישורים".
בחלון שנפתח סביר להניח שיופיעו מספר תעודות הנושאות את שמו של בעל הכרטיס ובכל מקרה יותר משתיים. יש לסמן את כל התעודות המופיעות ולהקיש על כפתור הסר (remove) ולהקיש על סגור >  ואישור (Ok).


• כעת יש להכניס את הכרטיס שוב לקורא הכרטיסים להמתין מספר שניות לטעינת התעודות ואז לנסות לחתום שוב.

במקרה שבו עם הפעלת תוכנת החתימה מתקבלת ההודעה "הגדרות הרישום שגויות או אינן קיימות" יש לבצע את התקנת תוכנת החתימה מחדש.

לא נמצאה מדפסת מתאימה
במקרה שבו לא ניתן להמיר מסמכים ל- PDF באמצעות תוכנה החתימה יש להתקין את תוכנת החתימה מחדש.

הערה,
יש לשים לב לכך שלא ניתן להעלות לאתר נט המשפט קבצים חתומים שגודלם עולה על 10MB.

אם עדיין לאחר התקנת תוכנת החתימה וביצוע הפעולות שלהלן עדיין אתה זקוק לעזרה פנה אלינו באמצעות מילוי הפרטים בדף זה ואנו נחזור אליך בהקדם.

   ניתן להוריד ולהתקין את תוכנת החתימה המלאה מהקישור הבא לחץ כאן.



לא מצליח להיכנס לאתר נט המשפט?
במקרה של הודעה בנוסח " לא נמצא עו"ד בעל ת.ז 0 " בזמן כניסה לנט המשפט יש לפנות למחלקת השיוך בהנהלת בתי המשפט בטלפון 02-6556739 לבדוק מולם אם וכיצד הינך רשום במערכת נט המשפט.

הצלחת להיכנס לאתר נט המשפט לאחר הקשת הסיסמה של הכרטיס החכם אך אינך יכול לצפות במסמכים או להתנהל בתוך האתר?
יש לפנות למוקד התמיכה של נט המשפט 077-2703333.

כרטיס חכם שננעל
חשוב לדעת!! ניתן לפתוח כרטיס חכם שננעל אך ורק עם בעליו הרשום על הכרטיס ולא עם נציג מטעמו.
במקרה של נעילת כרטיס חכם יש לפנות למחלקת התמיכה של ההוצאה לאור באמצעות מלוי הפרטים בדף זה ונציג התמיכה של ההוצאה לאור ישוב לבעל הכרטיס עצמו על מנת לתפעלו שוב.

סרטון להמחשה כיצד יש להוריד להתקין את תוכנת החתימה של החברה הכלכלית של לשכת עורכי הדין

 

לאחר ביצוע ההתקנה ניתן לצפות בסרטון הדרכה קצר הממחיש כיצד יש להשתמש בתוכנת החתימה.

 
להלן סרטון הדרכה להמחשה בלבד המסביר כיצד יש להתקין את תוכנת אסקי אונליין ואופן השימוש בה.




כדי להימנע מהמתנה מיותרת ניתן לפנות אלינו מדף זה, למלא פרטים, ואנו נשוב אליך בהקדם.
על מנת להשיב במהירות וביעילות לפנייתך יש לבחור את נושא הפנייה, חשוב לציין את מספר הרישיון של העו"ד המנוי או את מספר המנוי, לפרט את פרטי הפנייה בשדה תוכן ההודעה, ולציין באיזה מוצר או שירות מדובר ואת שמו של איש הקשר לפנייה.

*
*
*
*
*
*

                                                           


החברה הכלכלית של לשכת עורכי הדין
רח' מנחם בגין 82 תל אביב טלפון: 03-6368222 פקס: 03-5624424

בניית אתרים